גישור הינו הליך מרצון ליישוב מחלוקות, המנוהל על ידי מגשר, מומחה לניהול משא ומתן. המגשר מסייע לצדדים להגיע להבנות, ליישב את המחלוקת ביניהם באווירת הידברות, ולעודד הגעה להסכם ישים, המשלב את צרכי הצדדים.
על ההליך חלה חובת חיסיון מידע וחובת סודיות, והוא יעיל וקצר מועד בהשוואה להליך משפטי. הסכם גישור ישקף את צורכי הצדדים, ויהיה בעל אפשרות למתן תוקף משפטי.
